Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de julio de 2026

Al solicitar o contratar los servicios de Lorena's Cleaning Services ("la empresa", "nosotros"), aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Servicios ofrecidos

Ofrecemos servicios de limpieza residencial y comercial, limpieza de mudanza (move-in/move-out), limpieza y mantenimiento de oficinas, limpieza de propiedades Airbnb y limpieza profunda, en Livermore, Pleasanton, Dublin, San Ramon y el resto del Área de la Bahía.

2. Presupuestos y cotizaciones

Los presupuestos son gratuitos y se ofrecen como una estimación con base en la información proporcionada por el cliente. El precio final puede variar si las condiciones del espacio difieren de lo descrito al momento de la cotización.

3. Programación y cancelaciones

Solicitamos que cualquier cancelación o reprogramación se notifique con al menos 48 horas de anticipación. Cancelaciones de último momento pueden estar sujetas a un cargo.

4. Acceso al domicilio o negocio

El cliente es responsable de proporcionar acceso seguro a la propiedad en la fecha y hora acordadas. Si nuestro equipo no puede acceder al lugar, el servicio podría reprogramarse.

5. Responsabilidad del servicio

Lorena's Cleaning Services realiza sus servicios con cuidado y profesionalismo. Dado que actualmente no contamos con una póliza de seguro, se recomienda al cliente retirar o resguardar objetos frágiles, de alto valor o irremplazables antes del servicio.

6. Productos y equipo de limpieza

Utilizamos nuestros propios productos y equipo de limpieza, salvo que el cliente solicite específicamente el uso de productos propios (por ejemplo, por alergias o preferencias).

7. Forma de pago

El pago se realiza en efectivo al finalizar el servicio, salvo que se acuerde lo contrario con anticipación.

8. Modificaciones a estos términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

9. Contacto

Para dudas sobre estos términos, contáctanos:

☎ 925-384-8263 / 925-273-4843
✉ contact@lorenascleaning.com